11岁女孩花光家里积蓄打赏主播,虎牙称退三成

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IT之家8月17日消息 据澎湃新闻报道,河北廊坊的张先生称,11岁女儿在虎牙平台打赏十余游戏主播,消费10万余元,这是我家所有的积蓄。

报道称,张先生的儿子张恒(化名)称,妹妹把钱都花在虎牙直播和几个手机游戏上了。张恒提供的银行交易明细清单显示,7月13日至7月16日,该账户向广州虎牙信息科技有限公司转账35次共计5050元,向东莞市讯恰电子科技有限公司转账7次共计7024元,截止7月20日账户余额为29.39元。

张恒通过虎牙账户交易明细发现,妹妹在虎牙平台上给10多个游戏主播,通过送礼物、充值成为主播“守护”等办法打赏大伙儿儿,“主就说 我成为守护花的钱多。她的账户是用个人的QQ号注册的,也没法要求实名认证。”

张家人联系了虎牙在线客服申请退款,虎牙客服回复大伙儿儿,举证材料没法证明是小孩消费的,结合具体情况考虑,会注销 充值金额的50%,并表示可能我家有监控或视频都才能提供给客服。8月16日,虎牙直播平台就此事作出书面答复,其中显示,针对该起纠纷,虎牙方面的除理结果是:全额退款未消费偏离 +扣去余额的50%,共计5020.45元。